Robertshuis onder verscherpt toezicht: wat gaat er mis?

Het Robertshuis moet aan de bak. Van de 14 richtlijnen, scoort het Robertshuis maar op drie voldoende. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) stelde de stichting donderdag onder verscherpt toezicht. 

Het Robertshuis heeft locaties in Mheer, Slenaken en Noorbeek. Ook zijn er een aantal locaties in 't Gooi. Het hoofdkantoor ligt in Noorbeek. Er werken bij de drie locaties in het Heuvelland 41 medewerkers. Het Robertshuis behandelt 109 jeugdigen met autisme, ADHD, ODD of een verstandelijke beperking. 

In 2019 werden al stevige verbeterpunten gegeven. En nu, vier jaar later, worden diezelfde punten weer voorgelegd aan het bestuur. De inspectie is kritisch: "Doordat er al langer sprake is van tekortkomingen heeft de inspectie beperkt vertrouwen in de zelfstandige verbeterkracht van het Robertshuis", schrijven ze. 

Wat zijn de problemen?
De thuissituatie van het kind wordt onvoldoende meegenomen in de behandeling. Ook hebben ouders geen invloed op het dagprogramma van het kind. "De methodiek is de methodiek en er wordt niet gevraagd naar de wensen van de ouders", zeiden ouders tegen de inspectie. 

Ouders zijn positief over de begeleiders. Zij halen de kinderen thuis op en brengen ze na afloop ook weer terug. Op die manier zien de kinderen een vertrouwd gezicht in de auto. Minder positief zijn de ouders over het bestuur. Die zijn niet open en eerlijk naar hun toe geweest. Toen De Limburger een verhaal publiceerde over een kind dat vernederd werd in het tehuis, zijn de ouders niet van de tevoren geïnformeerd. Dat verhaal ging over baby Jason, die door medewerkers werd uitgemaakt voor "seriemoordenaar". Het Robertshuis stuurde drie medewerkers na afloop de laan uit. De ouders vinden dat onrust onder hen voorkomen had kunnen worden door ze vooraf te informeren. 

Ander punt dat de inspectie constateert is dat begeleiders lange dagen werken: ze halen en brengen de jeugdigen, maar hebben zelf geen pauzes tussendoor. 

Handen op de rug
De 'vrijheidsbeperkende maatregelen' is een van de gevoeligste punten in het rapport. Volgens de inspectie houden begeleiders polsen en handen vast als een client onrustig wordt. Als het kind begint te schoppen wordt een pols op de rug vastgehouden. Dit mag niet binnen de open jeugdhulp, ook al gaven ouders hiervoor toestemming. "Er moet sprake zijn van een wettelijke grondslag om onvrijwillige zorg toe te passen", schrijft de inspectie. De inspectie wil dat het Robertshuis op zoek gaat naar een alternatief en overweegt of deze hulp voor de jeugdigen "passend" is. 

Geen zorgopleiding
De inspectie constateerde ook een aantal opmerkelijkheden binnen het personeel. Zo heeft de helft van medewerkers geen zorgopleiding gedaan. Het Robertshuis zegt dat dat niet verplicht is. De 'training on the job' die als alternatief voor de zorgopleiding wordt gezien, is echter ondermaats, vindt de inspectie. Ook worden behandelingen niet of nauwelijks geëvalueerd of gereflecteerd. Dit rekent de inspectie het Robertshuis zwaar aan omdat dit in 2019 ook al werd vastgesteld. 

Het Robertshuis omarmt de verbeterpunten. "Dit neemt het Robertshuis uiterst serieus", schrijft de instelling in een reactie. Ze zijn gestart met een verbeterplan, dat binnen vier weken naar de inspectie gestuurd moet worden. "In tegenstelling tot hetgeen hieromtrent in de media onlangs werd gepubliceerd worden (...) voor deze moeilijke doelgroep prachtige resultaten zijn geboekt."